ALLERGÉNEK, ÉTELINTOLERANCIA Éttermünkben törekszünk arra, hogy a speciális étrendet követő vendégeink számára is megfelelő alternatívákat biztosítsunk. Kérjük, hogy gluténmentes, laktózmentes, vegetáriánus vagy egyéb speciális étrendi igényüket már foglaláskor jelezzék.

• Bucătăria noastră pregătește, de asemenea, produse lactate, ouă, gluten, arahide și alte preparate care conțin alergeni. Nu putem garanta excluderea completă a contaminării încrucișate.
• Brutăria fără gluten și o parte din produsele fără gluten provin de la furnizori externi certificați și sunt servite sub formă ambalată.
• În caz de alergii severe, vă rugăm să ne contactați în avans.

ÁLLATPARK ÉS ÁLLATSIMOGATÓ Zichy Családi Élménybirtokon különböző, a Kárpát-medencében fellelhető háztáji állatokkal is megismerkedhetnek vendégeink. A birtokon állatsimogató, pónilovagoltatás, állatetetés, tematikus, ismeretterjesztő programok várják a gyerekeket és a családokat. Az állatokkal való közvetlen érintkezés minden esetben szülői felügyelet mellett történhet.

Kérjük, hogy az állatok közelében a kihelyezett tájékoztatók és a személyzet útmutatásai szerint járjanak el. Az állatok biztonsága és a vendégek épsége érdekében kérjük, hogy az állatokat kizárólag a kijelölt időpontokban, szakmai felügyelet mellett etessék, és kerüljék az állatok zavarását vagy önálló megközelítését. Köszönjük, hogy együtt vigyázunk a birtok élővilágára!

ANTIALLEGÉN ÁGY ÉS ÁGYNEMŰ Vendégeink kényelme és egészsége érdekében kérésre antiallergén párnát, paplant és ágyneműt biztosítunk. Amennyiben erre igényt tart, kérjük, foglaláskor vagy érkezése előtt jelezze kollégáinknak, hogy előkészíthessük szobáját.

BABAÁGY Az alap felszereltség része, foglaláskor igényelhető babaágyneművel együtt. 

BABA-MAMA KUCKÓ A nap folyamán elérhető helyiség, ahol mikrohullámú sütő, hűtőszekrény, cumisüveg-melegítési és ételmelegítési lehetőség áll rendelkezésre, illetve orrporszívó (1 db) – Az orrporszívó csatlakozó a shopban vásárolható. Kérjük, az eszközöket rendeltetésszerűen és a többi családra is figyelemmel használják. 

BABABARÁT FELSZERELÉSEK O parte din conceptul fermei Experience Farm este de a lua povara logistică de pe umerii părinților. În calitate de hotel conceput cu grijă pentru copii, oferim peste 50 de facilități:

ECHIPAMENT STANDARD

• Pătuț pentru copil cu lenjerie de pat (disponibil la cerere)
• Dispozitiv anti-cădere (disponibil la rezervare)
• Cearșaf pentru scutece (disponibil la rezervare)
• Încuietoare de securitate pentru ușa de intrare
• Balcon de siguranță bar
• încuietori pentru prize cu siguranță pentru copii (în camere, locuri de joacă)
• Restrictor pentru toaletă
• Interpret la toaletă
• Bili
• Pat suplimentar

NUMĂR LIMITAT DISPONIBIL

• Ceas pentru copii
• Încălzitor de sticle
• Lumină de noapte
• Cada de baie cu suport
• Halat pentru copii
• Összecsukható sport babakocsi

BABAKOCSI, KENGURU Babakocsival megközelíthető területek biztosítottak, azonban a természetközeli jelleg miatt egyes részeken egyenetlen talaj is előfordulhat. Szállodánkban néhány darab összecsukható sportbabakocsi is a vendégek rendelkezésére áll a készlet erejéig. Jelenleg kenguru babahordozó kölcsönzésére nincs lehetőség, ezért kérjük, hogy ilyen igény esetén saját eszközt hozzanak magukkal.

BANKKÁRTYA

Elfogadott fizetési módok:

• Carduri OTP, MBH și K&H SZÉP
• Plata cu cardul de credit (Visa, Mastercard și alte tipuri de carduri acceptate)
• Plata în numerar
• Transfer bancar în avans

BETEGSÉG Dacă aveți simptome de boală în familie înainte de plecare, vă rugăm să nu plecați, pentru protecția comunității. Personalul nostru va fi bucuros să vă ajute să aranjați alte măsuri. În toate cazurile, orice reprogramare sau creditare a sumei plătite va fi supusă condițiilor de anulare și plată convenite la momentul rezervării. Vă rugăm să ne contactați pentru a putea găsi împreună cea mai bună soluție posibilă. 

Ha a tartózkodás során betegség tünetei jelentkeznek, kérjük, hogy a többi vendég védelmében lehetőség szerint mellőzzétek a közösségi terek – különösen a wellness, az étterem, a játszóterek és a szervezett programok – látogatását. Kérjük, minden esetben értesítsétek a recepción dolgozó kollégáinkat, akik tájékoztatást adnak az elérhető orvosi ellátásról, szükség esetén segítenek az ügyeletes gyermekorvos elérésében, valamint támogatást nyújtanak a szobai étkezés megszervezésében. Célunk, hogy ilyen helyzetben is biztonságos és támogató környezetet biztosítsunk a család számára.

SECURITATE

Az Ön biztonsága érdekében kérjük figyeljen az alábbiakra:

• – ha elhagyja a szobát, kérjük tartsa zárva a szobája ajtaját
  – ha elhagyott csomagot talál a szálloda területén, kérjük jelezze a recepción
• – tűz eseten kérjük kövesse a szoba ajtaján található menekülési útvonalat
• – a hajszárító a kapcsoló folyamatos nyomvatartásával működik. Az áramütés veszélyének elkerülése érdekében ne használja fürdőkádban, mezítláb vizes kövön. A fürdőszobában a vizes kő csúszásveszélyes.
• – a szálloda nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért.
• – Amennyiben szobájában fogadott vendége az éjszakát a szállodában tölti, a mindenkori szállodai szobaár különbözetet számítjuk fel
• – A szálloda jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen az előre bejelentett, illetve kifizetett létszámban tartózkodnak-e a vendégek. Az ellenőrzés nem járhat a vendég zaklatásával és az ellenőrzés, takarítás során a vendég személyiségi jogainak tiszteletben tartásával kell eljárni.

BIZTONSÁGI KAMERA Vendégeink biztonsága érdekében a közös helyiségekben, a folyosókon és a garázs területén biztonsági kamerák üzemelnek 

BORRAVALÓ Magyarországon nincs egységes rendelkezés arra vonatkozóan, hogy a szállodai vagy vendéglátóipari árak tartalmazzák-e a szervízdíjat. Amennyiben elégedettek szolgáltatásaink színvonalával, a borravalót munkatársaink hálásan fogadják. A borravaló általánosan elfogadott mértéke a számla végösszegének 10–15%-a.

BUSINESS CENTER Vendégeink részére díjmentesen rendelkezésre áll internet kapcsolattal rendelkező számítógép, nyomtató és fénymásoló.

BÁR A recepció melletti bár várja vendégeinket különféle Nespresso kapszulás kávékkal, alkoholos és alkoholmentes italokkal, üdítővel, snackel. Nyitvatartás: 0-24 óráig.

CHECK-IN Szobáink az érkezés napján 14:00 órától foglalhatók el. Korai érkezésre előzetes egyeztetés és szabad kapacitás függvényében van lehetőség. Kérjük, hogy a foglaláskor jelezzék az erre vonatkozó igényt. A korai érkezés díja 25 000 Ft/szoba.

CHECK-OUT Távozás napján a szobák 10:00 óráig használhatók. Késői távozásra előzetes egyeztetés és szabad kapacitás függvényében van lehetőség. Kérjük, hogy a távozás előtti nap egyeztessenek a recepción kollégáinkkal. A hosszabbítás díja a távozás napján 12.00-ig 25 000 Ft/szoba.

CIPŐTISZTÍTÓ GÉP A közösségi térben található és díjmentesen használható.

CIPŐTISZTÍTÓ SZIVACS A szobai szekrényben található. 

Cipőtisztító szolgáltatás A vendég igénye esetén a szálloda valamely munkatársa kitisztítja a vendég cipőjét.

CSOMAGHORDÁS Londiner kollégánk érkezéskor és távozáskor vendégeink csomagját a szobába viszi vagy onnan lehozza. Szolgáltatásunk minden nap elérhető reggel 6:00-tól este 22:00 óráig.

CSOMAGMEGŐRZÉS Csomagmegőrzés szállodánkban díjmentes, egy erre kijelölt csomagszobában tároljuk, az átvett csomagokról nyugtát adunk. Igény esetén, kérje a recepció segítségét. 

CSOMAGSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS Szállodánk dedikált munkatársa érkezéskor, illetve utazáskor a vendégeink csomagjait a szobájába viszi vagy onnan elhozza.

CSÚSZÁSGÁTLÓ Az alapfelszereltség része, a zuhanyzós és a kádas szobákba is bekészítettük, hiszen a gyermekek biztonsága elsődleges szempont számunkra.

DOHÁNYZÁS A szobákban, erkélyeken és közösségi terekben dohányozni tilos. Dohányzás kizárólag az erre kijelölt kültéri helyeken megengedett. Köszönjük együttműködésüket a családbarát, tiszta és egészséges környezet fenntartásában.

ELEKTROMOS AUTÓTÖLTÉS Korlátozott számban elérhető, térítés ellenében. Kérjük, érkezés előtt jelezzék igényüket.

ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS A hálózati feszültség 220V. Kérjük, forduljon a recepcióhoz, amennyiben adapterre vagy átalakítóra lenne szüksége. 

ELEKTROMOSSÁG Az elektromos áram a szobakulccsal működik. Kérjük, helyezze kártyáját a bejárati ajtó jobb vagy bal oldalán található kártyatartóba. A hálózati feszültség minden szobában 220-240 V.

ERDEI KUCKÓ Csendes beltéri játszóház kisebb gyermekek számára.

Protecția sănătății în hotel A családbarát környezet része a tudatos higiéniai működés is. Mivel sok kisgyermek tartózkodik egyszerre a birtokon, a szobák és a közösségi terek tisztaságára egész évben kiemelt figyelmet fordítunk.

În timpul perioadelor de infecție ridicată (lunile de toamnă-iarnă sau când există focare de boală mai frecvente la nivel național), respectăm un protocol de igienă și mai strict. Cu toate acestea, este important de știut că fluxul de oaspeți este constant, iar perioada de incubație a bolilor variază, astfel încât eliminarea lor completă nu poate fi garantată.

Dacă luăm cunoștință de un focar de boală la fermă, vom acționa în conformitate cu următoarele principii:

• Pentru a proteja comunitatea, rugăm oaspeții în cauză să evite, dacă este posibil, utilizarea zonelor comune, în special a spa-ului, a restaurantului și a locurilor de joacă.
• Efectuăm o curățare dezinfectantă îmbunătățită în încăperi și în zonele cu trafic intens, cu un accent deosebit pe suprafețele afectate frecvent.
• Jucăriile mici mobile din zonele de joacă interioare sunt temporar scoase din uz și dezinfectate dacă este necesar.
• Stații de dezinfectare a mâinilor sunt disponibile în mai multe puncte din Ferma experimentală.

ESERNYŐ rossz idő esetén kérje a recepción vendégeink részére fenntartott, díjmentesen igényelhető esernyőnket 

ÉBRESZTÉS A kívánt ébresztési időpontot jelezze recepciónknak. Az Ön által megadott időpontban recepciós kollégánk telefonon felhívja, majd a hívást 10 perc múlva megismétli. 

FÉLPANZIÓ A félpanziós ellátás svédasztalos reggelit és svédasztalos vacsorát tartalmaz.

FÉNYMÁSOLÁSI LEHETŐSÉG Térítés ellenében lehetősége nyílik fénymásolásra. A szolgáltatás a recepción vehető igénybe. További információért kérjük, forduljon a recepciós kollégához.

FOGLALÁS Weboldalunk „Foglalás” menüpontjában néhány lépésben árkalkulációt készíthet a választott időszakra és szobatípusra. Az online foglalás gyorsan és biztonságosan elvégezhető. Amennyiben előzetesen személyre szabott ajánlatot szeretne, kéréseit elküldheti weboldalunkon, e-mailben vagy telefonon keresztül is. A foglalás minden esetben írásos visszaigazolással válik véglegessé, amely tartalmazza a választott szolgáltatásokat, az árakat és a fizetési feltételeket.

A nyári időszak – különösen július és augusztus közepe – a legkeresettebb időszakaink közé tartozik. Visszatérő vendégeink közül sokan már távozáskor lefoglalják a következő nyári pihenésüket, ezért ha ebben az időszakban szeretnének hozzánk érkezni, érdemes akár 8–12 hónappal előre gondolkodni. A kiemelt hétvégék és ünnepi időszakok (pl. Húsvét, Pünkösd, nemzeti ünnepek, hosszú hétvégék) szintén gyorsan betelnek. Ugyanakkor érdemes rövidebb határidővel is érdeklődni, hiszen visszamondás vagy módosítás miatt akár az utolsó pillanatban is felszabadulhatnak szobák. Kollégáink kérés esetén várólistára is rögzítik az igényt, és értesítést küldenek, amennyiben elérhetővé válik a kívánt időpont.

FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSA, LEMONDÁSA De obicei, este posibil să modificați/anulați rezervarea în interfața de rezervare relevantă sau în e-mailul de confirmare. Condițiile de anulare (inclusiv cele referitoare la avansul plătit) sunt întotdeauna detaliate în confirmare. Pentru mai multe informații, puteți contacta, de asemenea, personalul nostru de la recepție personal la unul dintre punctele noastre de contact direct (telefon +36 20 523 6000 sau e-mail info@zichyelmenybirtok.hu).

FÜRDŐSZOBAI BEKÉSZÍTÉS A fürdőszobai falon található szappanadagolóban folyékony 2in1 tusfürdő és sampon található. A fürdőszobai polcon zuhanysapkát, valamint mini testápolót, vattakorongot és fültisztító pálcikát biztosítunk.

GYERMEK ALL INCLUSIVE La Zichy Family Experience Farm, copiii sub 7 ani sunt îngrijiți toată ziua. În plus față de serviciul de demipensiune, oferim, de asemenea, un serviciu „copii all inclusive”, care oferă gustări adecvate vârstei pe tot parcursul zilei. La tejgheaua pentru copii puteți găsi, printre altele, iaurt, alimente pentru copii, biscuiți, gustări și gustări. Gama poate varia în funcție de selecția disponibilă în ziua respectivă.

GYERMEKBIZTONSÁG Szobáinkban gyermekbiztos konnektorzárak, biztonsági ajtózárak és balkonzárak találhatók.

GYERMEKEK ÉTKEZÉSE A legkisebbeket dedikált gyerekbüfével, gyerekmenüvel és frissen készített babaétlappal várjuk, így a hozzátáplálás idején is biztonságos és egészséges fogások közül választhatnak.

Az étteremben a legkisebb vendégeink kényelmére is gondoltunk. Az alábbi eszközök állnak rendelkezésre: etetőszék, gyermek ülésmagasító, gyermek étkészlet, gyermek evőeszköz, előke. Kérésre bébiétel is biztosított.

GYERMEK FELÜGYELET 3 év feletti gyermekek számára minden nap 13 órától 16:00-ig szakképzett személyzettel.

GYEREKPROGRAMOK Organizăm în mod regulat programe de animație și activități creative de artizanat pe proprietate. Programul poate varia în funcție de perioada anului și de temele sezoniere.

HAJSZÁRÍTÓ Minden fürdőszobánk hajszárítóval felszerelt. 

HARMATLIGET WELLNESS Nyitvatartás: 08:00–20:00, szolgáltatások: élménymedence, gyermekmedence, jakuzzi, finn szauna, infra szauna, aroma szauna, gőzkabin, sószoba. A különböző korú gyerekek számára biztonságos wellness élményeket, medencéket alakítottunk ki. A kapcsolódó wellness terek családbarát kialakításúak.

A Harmatliget Wellness részlegünkben az alábbi medencék állnak rendelkezésre:

• piscină mare de 32 °C cu elemente de aventură
• 34 °C piscină de aventură
• 36 °C jacuzzi interior și exterior
• 36 °C piscină pentru copii

Hasznos tanácsok

• ATM: A legközelebbi ATM-ek elérhetőségéről recepciós kollégáink készséggel nyújtanak tájékoztatást. Kérjük, forduljanak bizalommal a recepcióhoz!
• BENZINKÚT: Kérjen útbaigazítást a recepciótól. Kollégáink örömmel segítenek a környéken található benzinkutak elérésében.
• GYÓGYSZERTÁR: A legközelebbi gyógyszertár elérhetőségéről és nyitvatartásáról recepciós munkatársaink naprakész információval szolgálnak. Szükség esetén segítséget nyújtunk az ügyeletes gyógyszertár vagy egészségügyi szolgáltató elérésében.
• IDŐZÓNA: Magyarország a közép-európai időzónához tartozik (CET), amely az egyezményes koordinált világidőhöz képest +1 órával jár. Nyári időszámítás idején az időeltérés +2 óra. A pontos időről recepciós kollégáink adnak tájékoztatást.
• POSTA: Postai szolgáltatásokkal kapcsolatban recepciós munkatársaink készséggel segítenek. Levelek, képeslapok feladásával, valamint csomagküldéssel kapcsolatos információért forduljanak a recepcióhoz.
• TÖMEGKÖZLEKEDÉS: A környék autóbusz- és vasúti közlekedési lehetőségeiről, valamint a legközelebbi megállók és állomások elérhetőségéről recepciós kollégáink nyújtanak részletes tájékoztatást.
• ÜZLETEK: A környéken található üzletek, bevásárlási lehetőségek, szolgáltatók címével és nyitvatartásával kapcsolatban recepciós munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre.
• TAXI: Taxi rendelésével kapcsolatban kérjük, forduljon recepciós kollégáinkhoz, akik örömmel segítenek az utazás megszervezésében.
• KIRÁNDULÁSOK ÉS LÁTNIVALÓK: Tolna vármegye és a környező térség számos természeti, kulturális és családi programlehetőséget kínál. Recepciónk szívesen ad ajánlásokat és segítséget a programok megszervezésében.

Hotel Carbon Measurement Initiative  A szálloda a HCMI módszertana szerint méri karbonlábnyomát. A működés első teljes évének lezárását követően közzétesszük az egy vendégéjszakára jutó szén-dioxid-kibocsátási adatokat.

INFORMÁCIÓS ANYAGOK A környékéről, különféle programlehetőségekről recepciónk és guest relation kollégánk nyújt bővebb tájékoztatást.

INTERNET (WI-FI) A birtok teljes területén díjmentesen elérhető.

JAKUZZI Beltéri és kültéri jakuzzi áll vendégeink rendelkezésére.

KAPCSOLAT
Zichy Üzemeltető Ltd.

7043 Bikács, Kistápé-Liget 633/3. hrsz.

Telefon +36 20 523 6000

E-mail: info@zichyelmenybirtok.hu

Web: https://zichyelmenybirtok.hu

KARBANTARTÁS Amennyiben a szobájában található bármely berendezés működésében hibát észlel, kérjük, forduljon recepciónkhoz! 

KÁVÉ A szobákba alap bekészítésként 3in1 Nespresso kávét biztosítunk vendégeink számára. Magasabb kategóriájú szobáinkban Nespresso kávégépet készítettünk be, melynek kapszulaválasztékát a napi takarítás során frissítjük.

KERÉKPÁR, E-BIKE, Roller  Sajnos a birtokon nem áll rendelkezésre bérelhető jármű, de saját eszközeiknek tudunk biztosítani biztonságos, zárható, fedett helységet.

KÉREM, NE ZAVARJANAK: Amennyiben nem szeretné, hogy pihenését megzavarják, kérjük, szíveskedjen kívülről a szobája ajtajára a piros ’Kérem, ne zavarjanak’ kilincskártyát akasztani. Ha ez idő alatt telefonhívást sem szeretne fogadni, szíveskedjen jelezni ezt recepciónknak. Házirendünk értelmében szobaszámot látogatókkal nem közlünk. 

KISÁLLAT Din păcate, nu putem accepta animale de companie aduse de oaspeți la Zichy Family Experience Farm. Proprietatea noastră are propria sa fermă de animale, astfel încât, pentru siguranța oaspeților și a animalelor și pentru a menține un mediu liniștit, animalele de companie nu pot fi cazate.

KÖNTÖS Minden szobánkba bekészítve várja vendégeinket. Amennyiben méretprobléma lenne, kérje recepciós kollégánk segítségét. A gyermekek részére is tudunk köntöst biztosítani. Igény esetén, szintén a recepciónak jelezhetnek. Foglaláskor térítésmentesen kérhetik a gyermek számára is a köntös bekészítését, ebben az esetben kérem adja meg, hogy milyen méretű köntöst készíthetünk be számára.

KULCS Szobakulcsát (kártyáját) kérjük, utazáskor szíveskedjen leadni a recepción.

Kültéri játék- és programlehetőségek Lumea în aer liber a fermei Zichy Family Experience Farm presupune apropierea de natură, explorarea și împărtășirea experiențelor.

• Locurile de joacă pentru diferite grupe de vârstă dispun de elemente realizate din materiale naturale pentru a îmbunătăți mișcarea și echilibrul, rame de cățărat, tobogane și jocuri de îndemânare.
• De asemenea, ferma are o grădină zoologică cu animale de companie și o grădină zoologică cu animale de companie, unde copiii pot învăța despre lumea animalelor de companie și pot fi hrăniți sau mângâiați de un animator.
• Un traseu în natură, un curs de abilități motorii și programe comune de sport și animație (de exemplu, șah uriaș, jocuri cu mingea, jocuri de echipă în aer liber) oferă distracție pentru toate vârstele.

LEVÉLPAPÍR, BORÍTÉK A szobamappába bekészítve találnak 1 db levélpapírt és 1 db borítékot, melyet térítésmentesen felhasználhatnak.

LÉGKONDICIONÁLÁS Vendégszobáink és közösségi tereink klimatizáltak.

MASSZÁZS Harmatliget Wellness területén masszázsszolgáltatás is elérhető. A mindenkori kezelések és időtartamok a helyszínen elérhető aktuális masszázslista szerint vehetők igénybe. Előzetes bejelentkezés javasolt.

MÁSZÓSZŐNYEG În camere nu sunt prevăzute covoare separate pentru cățărat. Pentru copiii de vârstă mică care se târăsc și explorează, recomandăm utilizarea zonelor de joacă interioare ale proprietății (de exemplu, Forest Cave și Wild Playground), unde vor găsi un mediu sigur, construit special.

MINIBÁR A minibárt naponta újratöltjük. Minden fogyasztást a számlájára terhelünk fel. Elutazáskor kérjük, tájékoztassa a recepciót az utolsó napi fogyasztásról. A minibár tartalmát és árait a szobamappában találja. A szobákban található minihűtő alkalmas kisebb ételek és italok tárolására is. Emellett a Baba-Mama konyhánkban külön hűtőszekrény is elérhető a kisgyermekes családok számára, így a babaételek és speciális igényű élelmiszerek kényelmesen elhelyezhetők.

MOBILTELEFON Mobiltelefon szállodánk teljes területén használható. Megkérjük azonban kedves vendégeinket, hogy szállodánk éttermében illetve közösségi helységeiben mobiltelefonjukat diszkréten használják. Vendégeink kényelme érdekében kérjük, kerüljék a túlságosan hangos telefoncsengést, illetve beszélgetést. 

MOSATÁS Amennyiben a szekrényben található mosatási zsákban elhelyezett ruhákat 09:00-ig leadja a recepción, másnap reggel 10:00-ra átvehető a kitisztított ruha. Vegytisztítást hétköznapokon 48 órán belül vagy hétvégén előre egyeztetett határidővel tudunk vállalni, szintén legkésőbb 9:00-ig leadott textilek, ruhák esetében. Kérjük, tekintse meg mosatási árlistánkat, melyet a szobamappában talál. 

NYITVATARTÁS A Zichy Családi Élménybirtok egész évben minden nap üzemel, 24 órás recepcióval.

NYOMTATÁS: A recepción térítés ellenében lehetősége van nyomtatni. Kérjük, nyomtatásra szánt dokumentumait küldje el a recepcio@zichyelmenybirtok.hu e-mail címre.

ORVOSI SEGÍTSÉG Amennyiben orvosi segítségre van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Kollégáink segítséget nyújtanak az ügyeletes orvos vagy egészségügyi szolgáltató elérésében.

ÖN Szállodánkban semmi sem fontosabb Önnél. Amennyiben bármiben a szolgálatára lehetünk, kérem, tárcsázza a recepciót! 

ÖLTÖZET A wellness használata során kérjük a megfelelő fürdőruha viselését. Bababarát szállodaként a gyermekekre tekintettel, textilmentes szaunázásra nincs lehetőség. Éttermünkbe utcai ruhában léphetnek be.

PAPUCS A szoba alapfelszereltségének része, minden szobába személyenként bekészítve megtalálható.

PARKOLÁS În cadrul fermei Zichy Family Experience Farm punem la dispoziția oaspeților noștri o parcare deschisă și gratuită. Parcarea este situată în interiorul proprietății, astfel încât sosirea și descărcarea bagajelor este convenabilă. 

PANASZKEZELÉS Kérjük, elsőként forduljon recepciós kollégánkhoz, aki igyekszik megoldást találni a problémára. Amennyiben nem elfogadható a megoldás, módja van panaszát írásbeli jegyzőkönyvbe rögzíttetni, amelyet az ÁSZF rendelkezései szerint kivizsgálunk. A panasztételi jog a kijelentkezést és távozást követően megszűnik.

PÁRNA Amennyiben plusz párnára lenne szüksége, kérjük, jelezze igényét a recepción! 

PÁRNAMENÜ A szobába bekészített párnán kívül választhat párnamenünkből is. Az aktuális kínálatról kérjük érdeklődjük recepciónkon.

PÉNZVÁLTÁS A szállodai számla kiegyenlítése forintban, illetve az elfogadott fizetőeszközökkel történhet. Pénzváltásra szállodánkban nincs lehetőség. Recepciós kollégáink készséggel nyújtanak tájékoztatást a legközelebbi bankokról, ATM-ekről.

PIPERECIKKEK Borotválkozási szerek, fogkefe illetve fogkrém recepciónkon térítésmentesen kérhető. 

PLÉD A szobában a szekrényben talál plédet.

RECEPCIÓ A recepció munkatársai a nap 24 órájában készséggel állnak kedves Vendégeink rendelkezésére személyesen, illetve a szobai telefonon keresztül. 

REGGELI Kezdje jól a napját gazdag büféasztalunknál szállodánk éttermében. Büféreggeli naponta 7.00 – 10.00 óra között fogyasztható. 

REGGELI CSOMAG: Amennyiben reggel 7 óra előtt utazik el, vagy inkább magával vinné reggelijét egy városnézésre, kérjük, jelezze recepciónkon a megelőző napon 12 óráig, hogy hideg reggeli csomaggal kedveskedhessünk Önnek! 

ROSSZ IDŐ ESETÉN Családbarát élményhotelünk 4 évszakos, így esőben vagy télen is bőséges beltéri kikapcsolódást nyújtunk. A gyerekeket korosztályra szabott játszóházak várják, ahol csendes elfoglaltságok és aktív mozgásformák egyaránt elérhetők. A BoriBari és Bertold klubhelyiségekben közös, vidám programok zajlanak a Bori Bari mesevilágához kapcsolódva, valamint kreatív kézműves foglalkozásokkal és sokféle játékkal. A beltéri játszóházak mellett, gyerekeknek moziszoba, biliárd, csocsó, pingpong és wellness szolgáltatások állnak rendelkezésre. A beltéri wellness térben sószoba, aroma szauna, babamedence és nagymedence vizes játékokkal biztosítják a feltöltődést.

SAROKVÉDŐ A szobák kialakításánál kiemelt figyelmet fordítunk a biztonságra (gyermekbiztos konnektorok, biztonsági ajtó- és balkonzár), azonban külön sarokvédők nem kerültek felszerelésre. Amennyiben a gyermek életkora vagy mozgásfejlődése miatt egyedi biztonsági igény merül fel, kérjük, foglaláskor jelezzék, és igyekszünk a lehetőségekhez mérten segíteni.

SELF CHECK IN/CHECK OUT LEHETŐSÉG foglalási rendszerünkön keresztül könnyedén be is tudnak jelentkezni és ki is tudnak jelentkezni.

SPORTESZKÖZÖK KÖLCSÖNZÉSE 

SZAUNAVILÁG Finn szauna, infra szauna, aroma szauna, gőzkabin és sószoba várja vendégeinket. A szaunákat minden nap 9-20 óra között használhatják vendégeink. Textilmentes szaunázásra nincs lehetőség.

SZÉF, FELELŐSSÉGVÁLLALÁS Kérjük, értéktárgyait a szobai széfbe szíveskedjen elhelyezni. Olyan értéktárgyakért, amelyeket nem ezekben tart, a szálloda nem vállal felelősséget. A széf használatának leírása a széf mellett található. 

SZÉP-KÁRTYA Vidéki élménybirtokunkon mindhárom bank (OTP, MBH, K&H) SZÉP-kártyáját elfogadjuk. A kártyával nemcsak a szállásdíjat, hanem a vendéglátást és a wellness szolgáltatások egy részét is rendezhetitek, így a családi kikapcsolódás pénzügyileg is könnyebben tervezhető.

SZOBA További információ a szobáinkról itt található.

SZOBAREGGELI Kérjük, válassza ki az Ön kedvenc ételeit és italait a kínálatunkból, és mi örömmel szállítjuk azokat közvetlenül a szobájába, hogy kényelmesen és nyugodtan élvezhesse a reggelit. Rendelését a szobamappában található kártyáról tudja kiválasztani. A szobareggeli feláras szolgáltatás, az árakról érdeklődjön recepciós kollégáinktól.

A reggelit 7:00 és 10:00 között szolgáljuk fel. Kérjük, hogy rendelését mielőbb jelezze, hogy a kívánt időben el tudjuk juttatni Önnek a friss reggelijét.

SZOBASZERVÍZ Szobaszervíz szolgáltatásunk 8:00-20:00 óráig áll a vendégek rendelkezésére. Szobarendelését  a szobamappában található szobaszervíz étlapról és itallapról tudja kiválasztani. A szobaszervíz felára: 15 %. Bármilyen felmerülő kérdés esetén kérjük forduljanak a recepcióhoz!

SZOBATAKARÍTÁS, TEXTILCSERE Szobaasszonyaink a hét minden napján 10:00 és 15:30 között végzik a szobák napi takarítását. Az ágynemű cseréje 3 naponta történik. Amennyiben az ágynemű további cseréjét kéri, szíveskedjen igényét recepciónkon jelezni! Környezetünk megóvása érdekében a törölközőit 3 naponta cseréljük. Amennyiben további cserét kér, kérjük, hagyja a fürdőszoba padlóján a cserélni kívánt törölközőt. Amennyiben a törölközőt a szobaasszonyok felakasztva találják, ebben az esetben 3 naponta cseréljük. 

TAKARÓ: Extra takaró térítésmentesen igényelhető a recepciónkon. 

TALÁLT TÁRGYAK Az elveszett tárgyakkal kapcsolatban kérjük, vegyék fel a kapcsolatot recepciós kollégáinkkal. A romlandó cikkek kivételével a talált tárgyakat hat hónapig őrizzük meg térítésmentesen. Amennyiben távozás után észlelitek, hogy személyes tárgyatokat a Zichy Családi Élménybirtokon hagytátok, kérjük, vegyétek fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Housekeeping csapatunk ellenőrzi a talált tárgyak nyilvántartását, és amennyiben a keresett eszköz előkerül, egyeztetjük a visszajuttatás részleteit.

A kézbesítéshez az alábbi adatok szükségesek: név, pontos postázási cím, telefonszám

A talált tárgyakat két módon tudjuk visszaküldeni: utánvétes csomagként vagy előre egyeztetett és rendezett szállítási költség mellett.

A postázás költsége a csomag méretétől és súlyától függ, ezért azt minden esetben előzetesen egyeztetjük. Amennyiben 3 hónapon belül ismét vendégeink lesztek, lehetőség van a tárgy személyes átvételére is a recepción.

TELEVIZIÓ: A televízió készüléken több nemzetközi és magyar csatorna található. 

TERMÉSZETKÖZELI PROGRAMOK Állatsimogató, tanösvény, ügyességi pálya, szabadtéri játékok és animációs programok várják a családokat.

TÖBBGENERÁCIÓ, BARÁTI TÁRSASÁGOK A Zichy Élménybirtok egyik fő küldetése a közös családi élmények megteremtése. Különleges, összenyitható családi szobáink és tágas apartmanjaink ideálisak a nagyszülőkkel érkezőknek, vagy nagyobb családok, baráti társaságok számára.

TŰZVÉDELEM: Kérjük, olvassa el figyelmesen a szobában elhelyezett tűzvédelmi tájékoztatót és nézze meg a vészkijáratok helyét! A folyosón zölden világító táblák mutatják a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet észlel, kérjük, hívja a recepciót! Minden emeleten jól látható jelöléssel találhatók tűzoltó készülékek és piros tűzjelző szekrénykék. Tűz esetén a liftet ne használja! A lépcsőn keresztül a földszintre és onnan az utcára juthat. 

UTÁNVÉTES VISSZAKÜLDÉS A birtokon hagyott tárgyak kérésre utánvétes csomagként visszaküldhetők.

ÜDVÖZLŐAJÁNDÉK Az érkezés napján a szobába bekészített édes meglepetés szállodánk ajándéka, fogyassza egészséggel!

ÜZENETEK Beérkező üzeneteit automatikusan a szobájába visszük, de kérésre recepciónkon is átveheti. 

VADON JÁTSZÓ Aktív mozgásra ösztönző beltéri játszótér gyermekek számára. Használata saját felelősségre.

VÁLLFÁK Vállfák a szekrényben találhatóak, személyenként 2 db szimpla vállfa, 1 db nadrágtartós és 1 db csiptethetős vállfa. Tárcsázza recepciónkat, amennyiben további vállfákat szeretne szobájába kérni. 

VARRÓKÉSZLET A recepción igény esetén kérhető. 

VASALÁS Amennyiben a szekrényben található mosatási zsákban elhelyezett ruhákat 09:00-ig leadja a recepción, aznap este 19:00 után átvehető a kivasalt ruha. Kérjük, tekintse meg mosatási/vasalási árlistánkat, melyet a szobamappában talál. 

Expressz vasalás: Max. 2 ruhadarab vasalása 1 órán belül felár ellenében.

VASALÓ biztosítása lehetséges kérésre vendégeink részére.

VENDÉGSZOBA HÍVÁSA Amennyiben másik vendégszobát szeretne telefonon hívni, készüléke nyomógombjaival a szobaszámot kell tárcsáznia. Amennyiben nem ismeri a tárcsázni kívánt szobaszámot, hívja recepciónkat, munkatársunk készséggel kapcsolja Önnek a kért melléket! 

VÉSZHELYZET Bármilyen sürgős esetben kérjük, azonnal értesítse a recepciót. Munkatársaink a nap 24 órájában rendelkezésre állnak és segítséget nyújtanak a megfelelő hatóságok vagy egészségügyi szolgáltatók elérésében.

VIRÁG Amennyiben virágcsokrot szeretne rendelni, kérjük, forduljon recepciónkhoz! Virág rendelésre előzetesen is van lehetőség, kérjük a szoba foglalásakor egyeztessen kollégáinkkal.

WELLNESS A Harmatliget Wellness családbarát kialakítású medencékkel és szaunavilággal várja vendégeinket.

WIFI Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. További információért kérjük, forduljon recepciónkhoz! 

ZICHY CSALÁDI ÉLMÉNYBIRTOK Családbarát, 12 hektáros, négy évszakos élményhotel és rekreációs birtok, ahol a természet, a wellness, az állatok világa és a közös családi élmények találkoznak. A Zichy Családi Élménybirtokon töltött idő az egészen kicsiktől a  nagyszülőkig minden korosztály  számára tartalmas pihenést nyújt. BoriBari és Bertold világa és szellemisége átjárja a Birtok egészét, a kültéri és beltéri játszótereket, ügyességi pályát, játékos tanösvényeket, az állatok világát és az animátorok által vezetett gyermekprogramokat.