Zásady ochrany osobných údajov
Pozorne si prečítajte toto oznámenie, aby ste pochopili, ako spracúvame vaše osobné údaje. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na ktoromkoľvek z našich kontaktných údajov.
Spoločnosť Zichy Üzemeltető Kft. ako správca údajov rešpektuje súkromie všetkých osôb, ktorým sa osobné údaje poskytujú, a zaväzuje sa ho chrániť.
Toto oznámenie sa vzťahuje na našich zákazníkov, našich zamestnancov pracujúcich pre našich zákazníkov, návštevníkov našich webových stránok, našich hotelových hostí, našich partnerov, našich dodávateľov (a ich potenciálnych dodávateľov) a zamestnancov všetkých týchto subjektov.
Spoločnosť Zichy Üzemeltető Kft. využíva na vykonávanie určitých úloh v rámci svojej činnosti pomoc externého partnera. Pri vykonávaní týchto úloh má s partnermi zmluvný vzťah, ktorého zmluvy sa týkajú pravidiel správy údajov. S týmito partnermi má spoločný vzťah správcu alebo spracovateľa údajov, na ktorý sa rovnako vzťahujú usmernenia týchto zásad spracovania údajov. Pri každej operácii spracovania je v tomto oznámení uvedený názov, adresa a kontaktné údaje daného partnera.
Ak chcete požiadať o akýkoľvek úkon (prenos, vymazanie, opravu atď.) v súvislosti so spracovaním vašich údajov, kontaktujte nás na ktoromkoľvek z našich kontaktných údajov.
I. Údaje správcu údajov
- Názov: Zichy Üzemeltető Kft.
- Sídlo: 7043 Bikács, Kistápé-Liget 633/3. hrsz.
- Telefón: +36 30 523 6000
- E-mail: info@zichyelmenybirtok.hu
- Zastúpený: generálny riaditeľ Krisztián Balázs
II. Zásady spracovania údajov
II./1. Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť
II./2. Nevyhnutnosť a proporcionalita
II./3. Orientácia na cieľ
II./4. Hospodárenie s údajmi
II./5. Presnosť
II./6. Obmedzená trvanlivosť
II./7. Integrita a dôvernosť
II/8. Zodpovednosť
II./1. Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť
Osobné údaje sa musia spracúvať zákonne a spravodlivo a transparentným spôsobom.
Zákonnosť a spravodlivosť znamená, že osobné údaje sa vždy získavajú zákonnými a spravodlivými prostriedkami a že sa uchovávajú počas celého obdobia spracovania. Je tiež potrebné, aby na spracúvanie existoval primeraný právny základ. V nariadení GDPR sa uvádza niekoľko právnych základov, presnejšie 6, na základe ktorých môžeme spracúvať vaše údaje. Sú to súhlas, plnenie zmluvy, zákonná povinnosť, životne dôležitý záujem, verejný záujem a oprávnený záujem prevádzkovateľa. Viac informácií o týchto právnych základoch nájdete v kapitole o právnych základoch spracúvania.
Transparentnosť znamená, že spracúvanie sa musí vždy vykonávať tak, aby ste boli informovaní o všetkých okolnostiach celkového spracúvania, ktoré sa vás týkajú, napríklad o tom, aké údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho, či vaše údaje prenášame niekomu inému (napr. účtovníkovi), či vaše údaje prenášame prevádzkovateľovi alebo spracovateľovi pôsobiacemu v krajine mimo Európskej únie. Transparentnosť znamená, že máte právo vedieť a my máme povinnosť vás na to upozorniť.
Je však dôležité vedieť, že povinnosť informovať má svoje hranice. Informovanie neznamená, že musíme osobne navštíviť každého, ktorého údaje spracúvame, ale vždy musíme byť informovaní o tom, že sa údaje spracúvajú. Existujú rôzne právne predpisy a stanoviská k tomu, ako poskytovať informácie, napríklad v niektorých prípadoch pre spoločnosti s webovou stránkou, vrátane našej, sú vhodnými informáciami informácie na webovej stránke. Existujú však aj striktné prípady, keď sme napríklad povinní informovať dotknutú osobu o konkrétnej zmene v spracúvaní údajov e-mailom.
GDPR tiež vyžaduje, aby sme vás v prípade, že vaše osobné údaje získame od inej osoby ako od vás, informovali čo najskôr, v čase prvého kontaktu, najneskôr však do 1 mesiaca.
II./2. Nevyhnutnosť a proporcionalita
Základné právo možno obmedziť len vtedy, ak je to nevyhnutné a primerané. Nevyhnutnosť znamená, že spracovanie je absolútne nevyhnutné na účel spracovania. Primeranosť stanovuje rámec tejto nevyhnutnosti tým, že zabezpečuje, aby obmedzenie základných práv a slobôd nevyhnutné na spracúvanie bolo primerané cieľu.
Základný zákon uvádza, že základné právo možno obmedziť v nevyhnutnej miere a primerane sledovanému cieľu pri rešpektovaní základného obsahu základného práva, aby sa zabezpečil výkon iného základného práva alebo ochrana ústavnej hodnoty. Pri spracúvaní vašich údajov budeme vždy plne rešpektovať zásady nevyhnutnosti a primeranosti.
II./3. Špecifickosť účelu
Osobné údaje budeme zhromažďovať len na konkrétne, výslovne uvedené a legitímne účely a nebudeme ich spracúvať spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nezlučiteľný. Inými slovami, pred akýmkoľvek spracovaním údajov určíme účely, na ktoré sa údaje spracúvajú, a údaje spracúvame len na tieto účely. Tento účel nikdy nie je v rozpore so zákonom. Je však dôležité si uvedomiť, že údaje môžeme spracúvať na viac ako jeden účel, ale v takýchto prípadoch vždy upravíme spracúvanie podľa účelu. Napríklad vaše meno môžeme spracúvať na účely vyžiadania ponuky, neskôr, keď sa stanete zákazníkom, na účely plnenia a potom na účely fakturácie po nákupe. V týchto troch prípadoch sú účely spracúvania údajov jasne odlišné, pretože vaše údaje spracúvame na účely prípravy zmluvy pri vyžiadaní ponuky, na účely plnenia zmluvy po zadaní objednávky a na účely zákonnej povinnosti vystaviť vám faktúru po zadaní objednávky.
Spracovanie údajov sa však môže vykonávať aj na viacero účelov súčasne (napr.: po splnení zmluvy môžeme uchovávať údaje vo forme dokumentov z dôvodu oprávneného záujmu, na účely dokazovania v prípadnom následnom spore, pričom tie isté údaje na faktúre sa spracúvajú na účely uchovávania zákonných údajov.
Vždy budete informovaní, ak sa zmenia účely spracovania.
Okrem toho sa ďalšie spracúvanie na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého a historického výskumu alebo na štatistické účely nepovažuje za nezlučiteľné s pôvodným účelom podľa GDPR.
II./4. Hospodárenie s údajmi
Spracovanie osobných údajov bude primerané, relevantné a obmedzené na to, čo je nevyhnutné na účely, na ktoré sa spracúvajú. Nebudeme spracúvať údaje, ktoré nie sú nevyhnutné na účely, na ktoré sa zhromažďujú.
II./5. Presnosť
Osobné údaje sú podľa nášho najlepšieho vedomia presné a aktuálne. Pokiaľ je to možné, podnikneme všetky primerané kroky, aby sme bezodkladne vymazali alebo opravili osobné údaje, ktoré sú nepresné na účely, na ktoré sa spracúvajú. Od prevádzkovateľa údajov však nemožno očakávať nereálne veci. Ak sa však dozvieme, že vaše údaje boli zmenené alebo nám boli nesprávne poskytnuté a nie je to v rozpore s účelmi spracúvania, bude potrebné ich opraviť, o čom nás budete informovať.
Sme povinní usilovať sa o presnosť, ale je zrejmé, že ak zistíme, že nesprávne zaobchádzame s vašimi údajmi, mali by ste nás na to upozorniť.
II./6. Obmedzená trvanlivosť
Osobné údaje sa budú uchovávať vo forme, ktorá umožňuje vašu identifikáciu, len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý sa osobné údaje spracúvajú. Potom sa údaje vymažú. Náš systém informačných technológií je navrhnutý tak, aby zabezpečil vymazanie elektronicky uložených údajov v stanovenej lehote. Presný čas uchovávania údajov a pravidlá ich likvidácie sú upravené v našich zásadách správy údajov a v každom prípade budeme postupovať v súlade s nimi. Údaje sa nebudú uchovávať zbytočne.
Vaše osobné údaje sa budú uchovávať dlhšie ako päť rokov len vtedy, ak sa osobné údaje spracúvajú v súlade s GDPR na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého a historického výskumu alebo na štatistické účely, a to za predpokladu, že sa zavedú primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich práv.
II./7. Integrita a dôvernosť
Vaše osobné údaje spracúvame spôsobom, ktorý zabezpečuje primeranú bezpečnosť osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, a to pomocou vhodných technických alebo organizačných opatrení. Ukladanie údajov je navrhnuté tak, aby sa zabezpečilo, že k údajom nebudú mať prístup neoprávnené osoby, a to ani v rámci spoločnosti.
II./8. Zodpovednosť
Spoločnosť Zichy Üzemeltető Kft. je zodpovedná za dodržiavanie pravidiel ochrany údajov a je schopná toto dodržiavanie preukázať. V Maďarsku je to predovšetkým Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií, skrátene NAIH, ktorý skúma, či je spracovanie údajov príslušnou spoločnosťou zákonné a v súlade so všetkými zákonnými požiadavkami. V rámci takéhoto vyšetrovania musí byť prevádzkovateľ schopný preukázať a dokázať, že spracúva svoje údaje v súlade so zákonom. Dôležitou súčasťou a spôsobom, ako to dosiahnuť, je mať vypracovanú politiku ochrany údajov, ktorá musí upravovať zákonné spracúvanie a vykonávať spracúvanie v súlade s ňou.
Spoločnosť Zichy Üzemeltető Ltd. vypracovala politiku správy a bezpečnosti údajov pre celý proces správy údajov a spravuje svoje údaje v súlade s ňou.
III. Zákonnosť spracúvania údajov
Pri navrhovaní našej správy údajov vždy dbáme na to, aby spracovanie údajov bolo zákonné v súlade so zásadou zákonnosti. Naše spracúvanie je založené na nasledujúcich právnych základoch spracúvania, ktoré podliehajú podrobným pravidlám zvýrazneným nižšie.
III./1. Súhlas dotknutej osoby
III./2. Plnenie zmluvy
III./3. Právna povinnosť
III./4. Životný záujem
III./5. Verejný záujem alebo výkon verejnej moci
III./6. Oprávnený záujem
III./1. Súhlas dotknutej osoby
Poskytli ste súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na jeden alebo viacero konkrétnych účelov. Je dôležité, aby bol váš súhlas dobrovoľný a aby ste sa na jeho udelení aktívne podieľali.
III./2. Plnenie zmluvy
Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na podniknutie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.
III./3. Právna povinnosť
Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje. Údaje budeme spracúvať na základe zákonnej povinnosti len vtedy, ak nám to ukladá zákon. Právnu povinnosť nepoužívame ako právny základ na spracúvanie, ak nám zákon ukladá spracúvať údaje podmienečne.
III./4. Životný záujem
Spracovanie je nevyhnutné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo záujmov inej fyzickej osoby. Dôležitým kritériom pre výber právneho základu je, že spracúvanie v záujme životne dôležitých záujmov musí byť dočasné a trvať len dovtedy, kým životne dôležitý záujem trvá. Spracúvanie údajov po tom, ako životne dôležitý záujem prestal existovať, sa riadi osobitnými pravidlami.
III./5. Verejný záujem alebo výkon verejnej moci
V tomto prípade je spracovanie nevyhnutné na splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorou sme poverení. Nie sme orgánom verejnej moci a nevykonávame spracúvanie na účely verejného záujmu, takže v súčasnosti údaje na základe tohto právneho základu nespracúvame.
III/6. Oprávnený záujem
Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov spoločnosti Zichy Üzemeltető Kft. alebo tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak ide o dieťa.
Tento právny základ často používame na spracovanie údajov.
Vo všetkých prípadoch spracúvania na základe oprávneného záujmu sme vykonali test vyváženosti záujmov, pričom sme posúdili primeranosť a nevyhnutnosť vplyvu a obmedzenia na vaše základné práva a slobody.
IV. Bezpečnosť údajov
Spoločnosť Zichy Operating s.r.o. sa zaväzuje chrániť osobné údaje pred stratou, nezákonným použitím, nezákonným zverejnením, zmenou, nedostupnosťou alebo zničením a prijme všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie dôvernosti osobných údajov vrátane použitia vhodných technických a organizačných opatrení.
Organizačné opatrenia zahŕňajú fyzickú kontrolu prístupu do našich budov, školenie zamestnancov, uzamykanie papierových spisov v príslušných miestnostiach. Technické opatrenia zahŕňajú šifrovanie, ochranu heslom a používanie antivírusového softvéru na prístup do našich systémov.
V rámci procesu, v ktorom nám poskytujete svoje osobné údaje, sa tieto údaje môžu prenášať aj cez internet. Hoci prijmeme všetky potrebné opatrenia na ochranu osobných údajov, ktoré nám poskytnete, prenos údajov cez internet nemožno považovať za úplne bezpečný. Preto by ste mali vziať na vedomie a akceptovať, že nemôžeme prevziať plnú zodpovednosť za bezpečnosť akéhokoľvek prenosu údajov prostredníctvom našej webovej stránky a že takýto prenos môže byť na vaše vlastné riziko. Po vstupe vašich osobných údajov do našich systémov budeme dodržiavať prísne postupy na zaistenie bezpečnosti a zabránenie neoprávnenému prístupu.
V prípadoch, keď sme vám poskytli heslo (alebo ste si ho zvolili), ste zodpovední za zachovanie dôvernosti tohto hesla. Žiadame vás, aby ste toto heslo nikomu neposkytovali.
Naše webové stránky a stránky sociálnych médií môžu z času na čas obsahovať odkazy na webové stránky prevádzkované tretími stranami vrátane webových stránok našich členských spoločností a partnerských sietí - ich nové spracovanie nie je súčasťou našej činnosti.
V. Správa súborov cookie
V./1. Čo je to cookie?
V./2. Prečo používame súbory cookie?
V./3. Aké súbory cookie používame?
V./4. Nastavenia súborov cookie
V./5. Informácie o ochrane osobných údajov o súboroch cookie, ktoré poskytujú základné funkcie
A./1. Čo je to cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý sa umiestni do vášho počítača pri návšteve webovej lokality. Súbory cookie majú niekoľko funkcií vrátane zhromažďovania informácií, zapamätania si preferencií používateľa, umožnenia vlastníkovi webovej lokality dozvedieť sa o zvykoch používateľa a zlepšenia používateľského zážitku. Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať v nastaveniach prehliadača.
A./2. Prečo používame súbory cookie?
- Súbory cookie používame na zlepšenie našich stránok
- Zlepšenie používateľskej skúsenosti
- Pomôcť vám spravovať naše stránky
- Získanie informácií o zvyklostiach používateľov
- Cielené umiestnenie reklamy
A./3. Aké súbory cookie používame?
Súbory cookie nevyhnutné na fungovanie stránky
Základné súbory cookie pomáhajú pri používaní našej webovej stránky tým, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup do zabezpečených oblastí webovej stránky. Bez týchto súborov cookie nemôže webová lokalita správne fungovať.
Súbory cookie na účely nastavenia
Preferenčné súbory cookie nám umožňujú zapamätať si informácie, ktoré menia spôsob, akým sa webová stránka správa alebo vyzerá, napríklad váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate.
Súbory cookie na štatistické účely
Zhromažďovaním a vykazovaním údajov v anonymnej forme pomáhajú štatistické súbory cookie majiteľovi webovej stránky pochopiť, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou.
Súbory cookie na marketingové účely
Marketingové súbory cookie sa používajú na sledovanie aktivity návštevníkov webovej stránky. Cieľom je zobrazovať jednotlivým používateľom relevantné reklamy a povzbudzovať ich k činnosti.
Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazovanie relevantných reklám a obsahu skupinám používateľov. Tento proces sa vykonáva manuálne. Tieto súbory cookie sa ukladajú vo vašom počítači. Súbory cookie sa nepoužívajú na identifikáciu osôb.
Používame aj remarketingové služby, ako je napríklad remarketing Google Ads, aby sme vám poskytli naše personalizované reklamy. Tieto súbory cookie môžete použiť na Nastavenia reklamy Google vo vašom prehliadači podľa pokynov v ňom. O zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google v oblasti reklamy kliknutím sem a dozvedieť sa viac.
V./4. Nastavenia súborov cookie
Všetky prehliadače štandardne povoľujú používanie súborov cookie. Ak chcete odstrániť súbory cookie z našich stránok alebo ich nechcete používať, prejdite na odkazy nižšie v závislosti od prehliadača, ktorý používate:
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Upozorňujeme, že ak sú súbory cookie vypnuté, niektoré prvky alebo všetky funkcie webovej stránky nemusia byť k dispozícii.
V./5. Informácie o správe údajov v súvislosti so súbormi cookie
Účel spracovania:
- Pre súbory cookie nevyhnutné na fungovanie webovej stránky: na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky.
- Ďalšie súbory cookie: na zlepšenie našej webovej lokality, na uľahčenie navigácie na našej webovej lokalite a používania jej funkcií s cieľom zabezpečiť bezproblémový používateľský zážitok, na zhromažďovanie informácií o vašom používaní našej webovej lokality, na zobrazovanie cielených reklám na iných webových lokalitách (remarketing), na sledovanie vašej aktivity na našej webovej lokalite, aby sme vám mohli posielať relevantné ponuky, ktoré sú pre vás zaujímavé, na zasielanie personalizovaných ponúk na kontaktné údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii.
Právny základ spracovania:
- V prípade súborov cookie nevyhnutných na fungovanie stránky: právnym základom pre spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR - „spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany”.
- V prípade ostatných súborov cookie: súhlas dotknutej osoby - článok 6 ods. 1 GDPR dotknutá osoba udelila súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo viacero konkrétnych účelov.
Preukázanie oprávneného záujmu:
Bez súborov cookie nemôže webová stránka plne fungovať vo všetkých svojich funkciách, a teda nemôže dosiahnuť svoj účel. Na druhej strane je potrebné webovú stránku chrániť pred možnými útokmi. Z tohto dôvodu má prevádzkovateľ nevyhnutný oprávnený záujem na zaznamenávaní online identifikátora (IP adresy) používateľov, ktorí navštívia webovú lokalitu, čo predstavuje osobné údaje, ako aj ďalších osobných údajov vytvorených v súvislosti s prehliadaním (čas prehliadania, typ prehliadača, niektoré charakteristiky operačného systému zariadenia použitého na prehliadanie, ako napríklad typ operačného systému a nastavený jazyk), aby sa zabránilo vonkajším útokom na webovú lokalitu a verejné elektronické služby. Z tohto dôvodu má správca údajov prevádzkujúci webovú lokalitu oprávnený záujem na používaní súborov cookie, ktoré sú nevyhnutné na jej fungovanie.
Kategórie dotknutých osôb:
Fyzické osoby, ktoré navštívia webovú stránku.
Kategórie osobných údajov:
Online identifikátor (IP adresa) používateľov, ktorí navštevujú webové stránky, čo sú osobné údaje, ako aj ďalšie osobné údaje vytvorené v súvislosti s prehliadaním (čas prehliadania, typ prehliadača, niektoré charakteristiky operačného systému zariadenia používaného na prehliadanie, ako je typ operačného systému a nastavený jazyk).
Názov súboru cookie, poskytovateľa služieb, účel súboru cookie, typ súboru cookie a trvanie spracovania údajov na tento účel:
Ak chcete získať aktuálnejšie informácie o týchto informáciách, kliknite na informácie o súboroch cookie v dolnej časti webovej stránky.
Či ste povinný poskytnúť osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
- V prípade súborov cookie, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie stránky: áno. Bez nich nie je možné na stránku správne pristupovať a používať ju.
- Ostatné súbory cookie nemusia byť autorizované.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracúvaní údajov na tento účel prevádzkovateľ pravdepodobne uplatňuje automatizovaný rozhodovací proces.
VI. Individuálne spracovanie
Počas auditu správy údajov sme zistili, že údaje spracúvame v nasledujúcich prípadoch:
VI./1. Spracovanie údajov žiadateľov o informácie, žiadateľov o služby, žiadateľov o ceny (e-mailom online, poštou, telefonicky, osobne)
VI./2. Spracovanie údajov súvisiacich s plnením zmlúv
VI./3. Spracovanie SMS a e-mailových oznámení
VI./4. Spracovanie faktúr a iných účtovných údajov
VI./5. Správa údajov o sťažnostiach
VI./6. Spracovanie údajov uchádzačov o zamestnanie
VI./7. Neaktívne spracovanie (premlčanie)
VI./8. Spracovanie údajov z hotelovej kamery na mieste
VI./9. Spracovanie na štatistické účely
VI./10. Spracovanie údajov týkajúcich sa bulletinov, marketingových otázok
VI./11. Spracovanie údajov týkajúcich sa rezervácií (prostredníctvom e-mailu, webového rezervačného systému)
VI./12. Spracovanie údajov súvisiacich s meraním spokojnosti
VI./13. Spracovanie údajov týkajúcich sa rozhraní sociálnych médií
VI./1. Spracovanie údajov žiadateľov o informácie, žiadateľov o služby, žiadateľov o ceny (e-mailom online, poštou, telefonicky, osobne)
Účel spracovania:
Odpovedanie na otázky potenciálnych klientov týkajúce sa plnenia zmluvy, poskytnutie cenovej ponuky v rámci prípravy následnej zmluvy.
Právny základ spracovania:
GDPR článok 6 ods. 1 písm. b) druhá zarážka: „potrebné na prijatie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy”.
Kategórie dotknutých osôb:
Žiadatelia o informácie, záujemcovia o služby, záujemcovia o cenovú ponuku.
Kategórie osobných údajov:
Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
- Až do odvolania zo strany dotknutej osoby.
- Kým neodpoviete na žiadosť o informácie.
- V prípade cenovej ponuky až do prijatia alebo odmietnutia ponuky alebo do uplynutia platnosti ponuky.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
- Nie je povinné.
- Ak vaše meno chýba, nemôžeme vás kontaktovať.
- Ak vaša e-mailová adresa chýba, nemôžeme vás informovať e-mailom.
- Ak vaša e-mailová adresa chýba, nemôžeme vám zaslať cenovú ponuku.
- V prípade neuvedenia telefónneho čísla vám nebudeme môcť zavolať späť a dohodnúť si osobné stretnutie.
Príjemcovia osobných údajov:
Poskytovateľ e-mailu.
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./2. Spracovanie údajov súvisiacich s plnením zmlúv
Účel spracovania:
uzatváranie a plnenie zmluvných záväzkov, výkon zmluvných práv.
Právny základ spracovania:
Plnenie zmlúv - článok 6 ods. 2 GDPR: „spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na účely prijatia opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy”.
Kategórie dotknutých osôb:
Zmluvné strany - fyzické osoby.
Kategórie osobných údajov:
Meno, adresa, miesto a dátum narodenia, meno matky, telefónne číslo, e-mailová adresa, ďalšie údaje uvedené v zmluve.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Až do splnenia zmluvy alebo v prípade ukončenia zmluvy z akéhokoľvek dôvodu až do ukončenia zmluvy.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Áno. Bez týchto údajov nie je možné uzavrieť zmluvu.
Príjemcovia osobných údajov:
- Účtovník
- Pošta, kuriérska služba
- Poskytovateľ e-mailových služieb, poskytovateľ SMS služieb
- Ostatní pomocníci a subdodávatelia zapojení do plnenia zmluvy s predchádzajúcimi informáciami
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./3. Spracovanie SMS a e-mailových oznámení
Účel spracovania:
Na vašu žiadosť vás budeme deň pred príchodom informovať o čase vášho príchodu prostredníctvom SMS a/alebo e-mailu. Účelom zaslania tejto pripomienky je zabezpečiť, aby ste nezabudli, že máte na daný dátum rezerváciu.
Právny základ spracovania:
Plnenie zmlúv - článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR: „dotknutá osoba udelila súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo viacero konkrétnych účelov”.
Kategórie dotknutých osôb:
Subjekty údajov s výhradou.
Kategórie osobných údajov:
Meno, telefónne číslo a/alebo e-mailová adresa.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
až do zrušenia rezervácie, najneskôr však do dátumu rezervácie.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
- Nie.
- Ak neuvediete svoje telefónne číslo, nebudeme vás môcť kontaktovať prostredníctvom SMS.
- Ak neuvediete svoju e-mailovú adresu, nebudeme vás môcť kontaktovať e-mailom.
Príjemcovia osobných údajov:
Poskytovateľ e-mailových služieb, poskytovateľ SMS služieb.
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./4. Správa faktúr a iných účtovných údajov
Účel spracovania:
Uchovávanie účtovných údajov na splnenie povinnosti podľa zákona o účtovníctve.
Právny základ spracovania:
- Správca údajov spracúva fakturačné a iné účtovné údaje v súlade s GDPR, pretože má zákonnú povinnosť tak robiť. Právna povinnosť - článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR: „spracúvanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje”.
- Zákon C z roku 2000 o účtovníctve - § 169 ods. 1 až 6
Kategórie dotknutých osôb:
Zákazníci, ostatní účastníci účtovného procesu (napr. skutočný platiteľ).
Kategórie osobných údajov:
Meno, adresa, ďalšie informácie požadované zákonom alebo poskytnuté na žiadosť zákazníka.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Ako je stanovené zákonom, v zásade na obdobie 8 rokov.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Bez povinného nahlasovania údajov nemôžeme plniť svoje zákonné povinnosti.
Príjemcovia osobných údajov:
Účtovné a audítorské orgány.
Spracovanie údajov:
Účtovníctvo našej spoločnosti vedie účtovník v rámci pracovnej zmluvy. Pracovná zmluva zahŕňa aj pravidlá spracovania údajov. Účtovník spracúva osobné údaje dotknutých osôb výlučne v súlade s ustanoveniami týchto Zásad ochrany osobných údajov a nie je oprávnený ich poskytnúť tretím stranám.
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./5. Vybavovanie sťažností
Účel spracovania:
Plnenie zákonných povinností vyplývajúcich zo záručných a pozáručných reklamácií a vybavovanie iných sťažností.
Právny základ spracovania:
- Prevádzkovateľ ich spracúva zákonne podľa GDPR, pretože je k tomu právne povinný. Právna povinnosť - článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR: „spracúvanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje”.
- Zákon C z roku 2000 o účtovníctve - § 17/A (7): „Podnik uchováva záznam o sťažnosti a kópiu odpovede päť rokov a na požiadanie ho predloží orgánom dohľadu.”
- Hlavné pravidlá týkajúce sa chybného plnenia sú stanovené v kapitole XXIV ZVO, ale môžu byť stanovené aj v iných právnych predpisoch.
Kategórie dotknutých osôb:
Ľudia so záručnými a pozáručnými reklamáciami a inými sťažnosťami.
Kategórie osobných údajov:
- Meno, adresa - v súlade so zákonnou povinnosťou podľa § 17/A ods. 5 zákona CLV z roku 1997 musí záznam o sťažnosti obsahovať tieto informácie: meno a adresu spotrebiteľa.
- Môžu sa spracúvať aj ďalšie údaje, ktoré vyžaduje zákon a ktoré poskytol sťažovateľ, o čom bude sťažovateľ informovaný v zázname o vybavovaní sťažnosti.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Ako je stanovené zákonom, v zásade na obdobie 5 rokov.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Bez poskytnutia povinných údajov nemôžeme napraviť vašu sťažnosť a splniť naše zákonné povinnosti.
Príjemcovia osobných údajov:
- Poskytovateľ e-mailových služieb
- Doručovanie pošty a balíkov, kuriérske služby
- Orgány a súdy
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./6. Spracovanie údajov žiadateľov
Účel spracovania:
Uchádzanie sa o pracovné miesta, obsadzovanie voľných pracovných miest.
Právny základ spracovania:
Prevádzkovateľ spracúva údaje potrebné na prípravu následnej zmluvy v súlade s GDPR. Článok 6 ods. 1 písm. b) bod 2 GDPR: „nevyhnutné na prijatie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy”.
Kategórie dotknutých osôb:
Uchádzači o zamestnanie.
Kategórie osobných údajov:
- Meno, telefónne číslo a e-mailová adresa na oznámenie.
- Požadované informácie uvedené v inzeráte.
- Ďalšie informácie, ktoré žiadateľ poskytne dobrovoľne okrem podmienok.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Do obsadenia voľného pracovného miesta alebo do ukončenia žiadosti o zamestnanie, maximálne však 3 mesiace, alebo do odvolania, ak dotknutá osoba stiahne žiadosť o zamestnanie.
Príjemcovia osobných údajov:
Poskytovateľ e-mailu.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
- Nie. Bez minimálnych informácií požadovaných vo výzve na predkladanie návrhov nemôžeme žiadosť vyhodnotiť ani vás informovať, ak nemáme k dispozícii kontaktné údaje.
- Dobrovoľné poskytnutie informácií nie je povinné a ich neposkytnutie nemá vplyv na žiadosť.
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./7. Spočívajúce spracovanie (premlčanie)
Účel spracovania:
Poskytovanie dôkazov v súdnych konaniach pred orgánmi verejnej moci a súdmi po splnení zmluvy.
Právny základ spracovania:
Prevádzkovateľ má oprávnený záujem na spracúvaní údajov v nadväznosti na plnenie zmluvy, ktoré je zákonné. Oprávnený záujem - článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR: „spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana”.
Spracúvanie osobitnej kategórie osobných údajov je zákonné podľa článku 9 ods. 2 písm. f) GDPR, ak je spracúvanie nevyhnutné na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov alebo ak súdy konajú v rámci svojej súdnej právomoci.
Preukázanie oprávneného záujmu:
Je v oprávnenom záujme prevádzkovateľa, aby mohol rekonštruovať, čo sa stalo, a aby mal k dispozícii primerané dôkazné prostriedky v priebehu úradného alebo súdneho konania.
Použili sme test vyvažovania oprávneného záujmu, aby sme určili, že oprávnený záujem spoločnosti Zichy Üzemeltető Kft. neprimerane neobmedzuje vaše práva a slobody.
Kategórie dotknutých osôb:
Súkromné zmluvné strany, zástupcovia nesúkromných zmluvných strán, ich splnomocnení zástupcovia, kontaktné osoby.
Kategórie osobných údajov:
- Meno, adresa, miesto a dátum narodenia, meno matky, e-mail, telefónne číslo, poštová adresa.
- Ďalšie údaje poskytnuté na účely plnenia a potrebné na overenie nároku, ktoré môžu zahŕňať špecifické zdravotné údaje.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Do uplynutia premlčacej lehoty, v zásade 5 rokov.
Podľa § 6:22 ods. 1 PTK je premlčacia lehota 5 rokov od splnenia zmluvy alebo od ukončenia zmluvy bez plnenia z akéhokoľvek dôvodu, alebo ak zákon stanovuje inú premlčaciu lehotu, do jej uplynutia. Ostatné údaje, ktoré získame, uchovávame len vtedy, ak sú relevantné pre meritum veci alebo pre následné dokazovanie úkonov.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Áno. Ak údaje nie sú poskytnuté, nemôžeme uzavrieť zmluvu.
Príjemcovia osobných údajov:
- Poskytovateľ e-mailových služieb
- Orgány a súdy
- Právny zástupca
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./8. Spracovanie údajov z hotelového kamerového systému
Účel spracovania:
Zabezpečiť bezpečnosť hotelového areálu rodinného sídla Zichy, ktoré prevádzkuje spoločnosť Zichy Üzemeltető Kft., z hľadiska ochrany života, zdravia a majetku.
Právny základ spracovania:
Prevádzkovateľ má na používaní kamier oprávnený záujem, ktorý je zákonný. Oprávnený záujem - článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR: „spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana”.
Preukázanie oprávneného záujmu:
Spoločnosť Zichy Üzemeltető Ltd. využíva kamerový monitorovací systém v areáli hotela s cieľom chrániť ľudské životy, fyzickú bezpečnosť a majetok.
Kategórie dotknutých osôb:
Osoby a zamestnanci vstupujúci do priestorov hotela.
Kategórie osobných údajov:
Portrét dotknutých osôb.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Obrázky sa uchovávajú 30 pracovných dní, potom sa vymažú. Ak je hotel zatvorený dlhšie ako 1 pracovný deň, doba uchovávania bude trvať do konca pracovného dňa nasledujúceho po otvorení.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Áno. Ak tieto informácie neposkytnete, nebudete môcť navštíviť náš hotel.
Príjemcovia osobných údajov:
Orgány, súd.
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./9. Spracovanie na štatistické účely
Prevádzkovateľ údajov vykonáva spracúvanie na štatistické účely len spôsobom, ktorý neumožňuje identifikáciu.
VI./10. Spracovanie údajov týkajúcich sa informačných bulletinov, marketingových dopytov
Účel spracovania:
Informovanie potenciálnych zákazníkov o aktuálnych hotelových ponukách a akciách.
Právny základ spracovania:
Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR: súhlas dotknutej osoby.
Kategórie dotknutých osôb:
Odberatelia noviniek.
Kategórie osobných údajov:
Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Až do odvolania zo strany dotknutej osoby.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Nie je povinné.
- Ak vaše meno chýba, nemôžeme vás kontaktovať.
- Ak nemáte e-mailovú adresu, nebudeme vás môcť e-mailom informovať o akciách a aktuálnych ponukách.
- Ak vaša e-mailová adresa chýba, nemôžeme vám zaslať cenovú ponuku.
- V prípade neuvedenia telefónneho čísla vám nebudeme môcť zavolať späť a dohodnúť si osobné stretnutie.
Príjemcovia osobných údajov:
Poskytovateľ e-mailových služieb, spoločný správca údajov, spracovateľ údajov.
Spracovateľ údajov 1:
Naša spoločnosť využíva pomoc poskytovateľa IT služieb na zasielanie informačného bulletinu takto:
- Názov spracovateľa údajov: Previo.hu Kft.
- Sídlo: 1119 Budapest, Petzvál József u. 4/A
- Daňové číslo: 27786330-2-43
- Web: https://www.previo.hu/
Úlohy spracovania údajov:
Ukladanie databázy informačného bulletinu.
Spracovateľ údajov 2:
Naša spoločnosť využíva pomoc poskytovateľa IT služieb pri používaní marketingových komunikačných správ a automatizácie marketingu. Súhlasom s týmito zásadami ochrany osobných údajov dotknutá osoba dáva výslovný súhlas s využívaním sprostredkovateľa údajov zo strany spracovateľa údajov, aby sa služba stala pohodlnejšou a prispôsobenejšou, a to nasledovne:
- Názov spracovateľa údajov: Dynex Kft.
- Kancelária: 1238 Budapest, Hősök Tere 37.
- Daňové číslo: 32722510-2-43
- Web: https://dynex.hu/
či ide o prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
Údaje poskytnuté na tento účel sa neprenášajú do tretej krajiny ani medzinárodnej organizácii.
Informácie o skutočnosti automatizovaného rozhodovania:
Pri spracovaní údajov poskytnutých na tento účel sa nevykonáva žiadne automatické rozhodovanie.
VI./11. Spracovanie údajov súvisiacich s rezerváciou (prostredníctvom e-mailu a webového rezervačného systému)
Ponúkame online rezerváciu, aby ste si mohli rýchlo, pohodlne a bezplatne rezervovať izbu na rodinnej zážitkovej farme Zichy.
Účel spracovania:
Zjednodušiť, zlacniť a zefektívniť rezerváciu ubytovania.
Právny základ spracovania:
Predchádzajúci súhlas osoby, ktorá si ubytovanie rezervuje.
Kategórie dotknutých osôb:
Fyzická osoba, ktorá si rezervuje ubytovanie.
Kategórie osobných údajov:
Meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo bankovej karty, údaje o karte SZÉP, údaje o doklade totožnosti (číslo dokladu, štátna príslušnosť, dátum narodenia, meno, adresa), evidenčné číslo vozidla.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Rezervácia sa vykonáva podľa posledného dňa pobytu po 2 rokoch.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Žiadna zmluva o hotelovej izbe.
Príjemcovia osobných údajov:
Spracovateľ údajov.
Na prevádzku nášho online rezervačného systému využívame služby poskytovateľa IT služieb:
- Názov spracovateľa údajov: Previo.hu Kft.
- Sídlo: 1119 Budapest, Petzvál József u. 4/A
- Daňové číslo: 27786330-2-43
- Web: https://www.previo.hu/
Úlohy spracovania údajov:
Poskytnutie možnosti online rezervácie prostredníctvom systému správy hotelov Previo, e-mailový modul pred príchodom.
Prijatím tohto oznámenia o ochrane osobných údajov dotknutá osoba výslovne súhlasí s tým, aby Spracovateľ využíval ďalších spracovateľov s cieľom zabezpečiť pohodlnejšie a prispôsobenejšie služby, a to nasledovne.
Názov spracovateľa údajov | Ústredie | Opis úlohy spracovania údajov |
Previo.hu Kft. | 1119 Budapest, Petzvál József u. 4/A | Vykonávanie úloh správy zákazníkov pri používaní hotelového systému Front Office. |
Novopayment Ltd. | 1034 Budapest, Tímár u. 20. | Spracovanie dátovej komunikácie potrebnej pre platobné transakcie medzi obchodníkom a systémom poskytovateľa platobných služieb, čím sa zabezpečí sledovateľnosť transakcií pre obchodných partnerov. |
OTP Mobil Kft. | 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32. | Spracovanie dátovej komunikácie medzi systémom obchodníka a systémom poskytovateľa platobných služieb pre platobné transakcie, poskytovanie pomoci používateľom v oblasti služieb zákazníkom, potvrdzovanie transakcií a monitorovanie podvodov na ochranu používateľov. |
PG Info Service Ltd. | 9141 Ikrény, Sport utca 22.
| Skupina nastavenie a prevádzka systému riadenia podniku, programovanie integrácie prenosu údajov |
Barion Payment Zrt. | 1117 Budapest, Infopark sétány 1. budova I. | Spracovanie dátovej komunikácie medzi systémom obchodníka a systémom poskytovateľa platobných služieb pre platobné transakcie, poskytovanie pomoci používateľom v oblasti služieb zákazníkom, potvrdzovanie transakcií a monitorovanie podvodov na ochranu používateľov. |
Názov spracovateľa údajov | Ústredie | Vykonávanie úloh hostingu servera |
Previo.hu Kft. | 1119 Budapest, Petzvál József u. 4/A | Vlastník softvéru integrovaného do rezervačného systému. Tento softvér je zodpovedný za zasielanie automatických e-mailov s potvrdeniami, upozorneniami na rezervácie, žiadosťami o cenové ponuky, ponukami, e-mailami pred príchodom, predajom darčekových poukazov a prieskumami spokojnosti. |
Previo.hu Kft. | 1119 Budapest, Petzvál József u. 4/A | Správca kanálov na správu cien a dostupnosti na jednom mieste pri používaní viacerých predajných kanálov. |
Názov spracovateľa údajov | Ústredie | Úlohy webhostingu |
Outsourced Marketing Ltd. | 2636 Tésa, Petőfi utca 16. | Údržba webových stránok, webová podpora, správa webhostingu, zálohovanie |
VI./12. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s meraním spokojnosti
Naším cieľom ako hotela je poskytovať hosťom vysokokvalitné služby, preto sa neustále pýtame našich hostí na ich skúsenosti počas pobytu.
Účel spracovania:
Vyžadovať spätnú väzbu od našich hostí s cieľom ďalej rozvíjať a zlepšovať naše služby.
Právny základ spracovania:
Prevádzkovateľ hotela má oprávnený záujem - článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Označenie oprávneného záujmu:
Máme oprávnený záujem na získavaní spätnej väzby, ktorá nám pomôže zlepšiť naše služby.
Kategórie dotknutých osôb:
Fyzická osoba, ktorá si rezervuje ubytovanie.
Kategórie osobných údajov:
Meno, pohlavie, e-mailová adresa.
Trvanie spracovania údajov na tento účel:
Rezervácia sa vykonáva podľa posledného dňa pobytu po 2 rokoch.
Či ste povinní poskytnúť svoje osobné údaje a aké sú dôsledky ich neposkytnutia:
Nie. Dotknutá osoba nedostane od našej spoločnosti dotazník spokojnosti.
Používanie spracovateľa údajov:
Pre náš online ubytovací systém a systém automatizácie marketingu využívame týchto poskytovateľov IT služieb:
Názov spracovateľa údajov | Ústredie | Opis úlohy spracovania údajov |
Previo.hu Kft. | 1119 Budapest, Petzvál József u. 4/A | Ako ovládať modul merania spokojnosti |
Dynex Ltd. | 1238 Budapest, Hősök Tere 37. | Platforma na vytváranie marketingových automatizácií prepojených s databázou zákazníkov* |
*Vzhľadom na skutočnosť, že systém spoločnosti Dynex je pripojený k medzinárodným čiastkovým spracovateľom, z ktorých niektorí (napr. Vercel, LeadConnector, OpenAI) majú sídlo v Spojených štátoch amerických, údaje sa prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).
Právny základ pre tieto prenosy údajov poskytuje predovšetkým rozhodnutie o súlade s rámcom EÚ a USA na ochranu osobných údajov (DPF), ktoré prijala Európska komisia. V prípadoch, keď sa DPF neuplatňuje, bude poskytovateľ služieb uplatňovať štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou, doplnené o potrebné technické záruky.
VI./13. Spracúvanie údajov v súvislosti s používaním platforiem sociálnych médií
Spoločnosť Zichy Üzemeltető Ltd. používa tieto platformy sociálnych médií: https://www.facebook.com/ZichyCsaladiElmenybirtok
https://www.instagram.com/zichycsaladielmenybirtok
Radi by sme vás upozornili na skutočnosť, že prevádzkovateľom našich platforiem sociálnych médií je okrem našej spoločnosti aj prevádzkovateľ, ktorý tiež vykonáva spracovanie údajov. Vo väčšine prípadov nemáme kontrolu nad činnosťou prevádzkovateľa, ale tam, kde môžeme, uľahčíme spracovanie údajov spôsobom, ktorý je z hľadiska správy údajov vhodný.
Informácie, ktoré poskytnete na našich platformách sociálnych médií (odkazy, obrázky, komentáre, videá, správy), sú zverejnené a dostupné prostredníctvom platformy a naša spoločnosť ich nepoužije na žiadne iné účely. V prípade potreby budeme váš obsah zdieľať na našich vlastných platformách (tlačidlo Zdieľať), ak platforma poskytuje takúto možnosť.
Účel spracovania:
Propagácia našich komunikačných aktivít.
Právny základ spracovania:
Prevádzkovateľ hotela má oprávnený záujem - článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR: uľahčiť komunikáciu.
Kategórie dotknutých osôb:
Každá fyzická osoba aktívna na platforme sociálnych médií.
Kategórie osobných údajov:
Odkazy, obrázky, videá, komentáre, meno profilu.
Ďalšie informácie o spracovaní údajov prevádzkovateľom a o tom, ako môžete vzniesť námietku proti spracovaniu údajov, nájdete v nižšie uvedených zásadách ochrany osobných údajov poskytovateľov služieb:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: https://help.instagram.com/E19E2212E10787E
VII. Vaše práva
Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv (požiadať o prenos, vymazanie, opravu atď.), kontaktujte nás na ktoromkoľvek z našich kontaktných údajov. Máte nasledujúce práva:
VII./1. Právo na informácie
VII./2. Právo na prístup
VII./3. Právo na opravu
VII./4. Právo na vymazanie
VII./5. Právo na obmedzenie
VII./6. Právo na prenosnosť údajov
VII./7. Právo vzniesť námietku
VII./1. Právo na informácie
Sme povinní poskytovať informácie v primeranom rozsahu, v primeranom jazyku, zrozumiteľne a ľahko dostupné o príslušných aspektoch spracovania údajov (čo, na čo, ako, od kedy do kedy atď.) - a GDPR presne stanovuje, aké informácie sa vyžadujú. Tieto informácie by sa mali prednostne poskytnúť pred zhromažďovaním osobných údajov. Ak to nie je možné - napríklad preto, že údaje sa získavajú od tretej strany -, malo by sa to urobiť čo najskôr.
O práve na informácie si môžete prečítať v článkoch 13-14 GDPR.
VII./2. Právo na prístup
Môžete požiadať o informácie o tom, či a za akých podmienok sa vaše údaje spracúvajú, a ak áno, ktoré údaje a za akých podmienok. Podmienky, ktoré možno požadovať, sú podrobne uvedené aj v časti o práve na informácie vyššie.
O práve na prístup si môžete prečítať v článku 1E GDPR.
VII./3. Právo na opravu
Môžete nás upozorniť, že údaje, ktoré spracúvame, sú nepresné, a požiadať nás o ich nahradenie. Ak zistíte, že vaše údaje sú nepresné alebo nesprávne, oznámte nám to čo najskôr a my ich opravíme.
O práve na opravu si môžete prečítať v článkoch 16 a 19 GDPR.
VII./4. Právo na vymazanie
Môžete nás požiadať o vymazanie vašich údajov z databázy v prípadoch a za podmienok stanovených zákonom. Medzi takéto prípady patrí napríklad to, že osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované, alebo ak odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ na spracovanie.
Žiaľ, v niektorých prípadoch musíme odmietnuť vymazanie týchto údajov. Jedným z týchto prípadov je prípad, keď sme zo zákona povinní údaje uchovávať (napríklad údaje používané na účely fakturácie sa musia spravidla uchovávať 8 rokov v súlade s príslušnými právnymi predpismi), ale môžeme tiež odmietnuť vymazať údaje v rámci premlčacej lehoty z dôvodu oprávneného záujmu, napríklad z dôvodu následného dokazovania. A samozrejme, okrem týchto príkladov existuje mnoho prípadov, keď je spracovanie údajov proti námietke zákonné.
Tak ako v prípade ochrany údajov vo všeobecnosti, každý prípad je jedinečný a musí sa posudzovať individuálne, aby sa určilo, či je zákonné odmietnuť vymazanie údajov.
O práve na výmaz sa dočítate v článkoch 17 a 19 GDPR.
VII./5. Právo na obmedzenie
V prípadoch a za podmienok stanovených zákonom môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov na obmedzený čas (aj zo zákona). Obmedzené údaje sa môžu, až na výnimky stanovené zákonom, iba uchovávať a nesmú sa inak spracúvať. Ak sa obmedzenie zruší, budeme vás o tom informovať.
O obmedzenie môžete požiadať v nasledujúcich prípadoch:
- spochybňujete presnosť osobných údajov; v takom prípade sa obmedzenie uplatňuje počas obdobia, ktoré umožňuje overiť presnosť osobných údajov.
- Ak je spracovanie nezákonné, ale vy namietate proti vymazaniu údajov, môžete namiesto toho požiadať o obmedzenie ich používania.
- Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale vy ich potrebujete na súdne konanie.
- ste vzniesli námietku proti spracúvaniu, v takom prípade sa obmedzenie uplatňuje počas obdobia, kým sa nezistí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad vašimi oprávnenými dôvodmi.
O práve na obmedzenie si môžete prečítať v článkoch 18 a 19 GDPR.
VII./6. Právo na prenosnosť údajov
Údaje, ktoré sa o vás spracúvajú, môžete požadovať v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte (napr. .doc, .pdf atď.) a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby vám pôvodný prevádzkovateľ bránil. Inými slovami, súbor pravidiel GDPR uľahčuje dotknutej osobe prenos jej osobných údajov od jedného prevádzkovateľa k druhému. Je to však možné len vtedy, ak je spracúvanie automatizované.
O práve na prenosnosť údajov si môžete prečítať v článku 20 GDPR.
VII/7 Právo vzniesť námietku
V určitých prípadoch máte právo namietať proti spracovaniu. Ak vznesiete námietku, nesmieme spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ na to neexistujú závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na účely prípadných právnych nárokov, správnych alebo súdnych konaní.
V určitých prípadoch máte právo požiadať, aby sa na vás automatické rozhodovanie nevzťahovalo. Je to predovšetkým pod podmienkou, že to nie je potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi vami a nami a že automatické rozhodovanie nie je v danom prípade vyžadované zákonom.
O práve namietať a automatickom rozhodovaní sa dočítate v článkoch 21 až 22 GDPR.
VIII. Kam sa môžete obrátiť so žiadosťou o nápravu?
V prvom rade nás s dôverou kontaktujte, určite sa pokúsime váš problém vyriešiť! Ak sa to nepodarí alebo ak si to neželáte, môžete sa obrátiť na úrad na ochranu osobných údajov alebo podať sťažnosť na súd.
Kontaktné údaje maďarského dozorného orgánu pre ochranu údajov:
- Národný orgán pre ochranu údajov a slobodu informácií
- Poštová adresa: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Telefón: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Webová lokalita: https://naih.hu/
Právo obrátiť sa na súd:
V prípade porušenia vašich práv dotknutej osoby sa môžete obrátiť na súd. Žalobu môžete podať aj na súde podľa vlastného výberu v mieste svojho bydliska alebo pobytu.
IX. Platnosť týchto pravidiel
Tieto pravidlá platia od 1. mája 2026 až do ich zrušenia.